Datenschutzerklärung

Stand: November 2025

1. Verantwortlicher

V&M-Service – Gebäudereinigung & Service
Inhaber: Ing. Marko Ecim
Messendorfer Straße 73/4, 8041 Graz, Österreich
Tel.: 0664 391 8090
E-Mail: office@vm-service.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2003). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten auf dieser Website erhoben werden, zu welchen Zwecken sie genutzt werden und welche Rechte Sie haben.

3. Aufruf der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite/Datei (Request)
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und ggf. Missbrauch nachzuverfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies setzen wir, um die Funktion der Seite zu ermöglichen. Analytische Cookies (Google Analytics) werden nur gesetzt, wenn Sie über das Cookie-Banner zugestimmt haben.

Sie können Cookies über Ihren Browser jederzeit löschen bzw. das Setzen von Cookies einschränken.

6. Google Analytics 4

Diese Website verwendet – nach Ihrer Einwilligung – Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

6.1 IP-Anonymisierung

Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt wird, bevor sie an Google übertragen wird („IP-Anonymisierung“). Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

6.2 Zweck der Verarbeitung

Die Analyse dient dazu, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Inhalte zu verbessern. Wir erhalten von Google ausschließlich Auswertungen, nicht personenbezogene Rohdaten.

6.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Cookie-Banner erteilen. Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

6.4 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen oder die in Ihrem Browser gespeicherten Website-Daten löschen. Zusätzlich stellt Google ein Browser-Add-on zur Verfügung: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.5 Datenübermittlung in die USA

Google kann Daten in die USA übertragen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dennoch kann es in Einzelfällen zu einem geringeren Datenschutzniveau kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Weitere Infos von Google: https://policies.google.com/privacy

7. Hosting / Auftragsverarbeiter

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Dieser verarbeitet in unserem Auftrag die unter Punkt 3 genannten Server-Logfiles sowie ggf. weitere technische Daten. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Server-Logs werden in der Regel kurzfristig gespeichert und danach anonymisiert oder gelöscht.

9. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: office@vm-service.at

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einlegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Web: www.dsb.gv.at

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.